Gracias por su interés en nuestra tienda en línea. La protección de su privacidad es muy importante para nosotros. A continuación, le informamos detalladamente sobre el tratamiento de sus datos.

1. Datos de acceso y alojamiento

Puede visitar nuestra página web sin proporcionar ninguna información personal. Cada vez que se solicita una página web, el servidor web simplemente guarda automáticamente un archivo de registro del servidor que, por ejemplo, contiene el nombre del archivo solicitado, su dirección IP, la fecha y hora de la solicitud, la cantidad de datos transmitidos y el proveedor solicitante (datos de acceso) y documenta la solicitud.

Estos datos de acceso se evalúan exclusivamente con el fin de garantizar un funcionamiento sin problemas de la página y mejorar nuestra oferta. De conformidad con el art. 6, apdo. 1, pág. 1, letra f) del RGPD, esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una presentación correcta de nuestra oferta, que predomina en el contexto de un equilibrio de intereses. Todos los datos de acceso se eliminarán a más tardar siete días después de la finalización de su visita a la página.

2. Recopilación y uso de datos para el procesamiento de contratos y la apertura de una cuenta de cliente

Recopilamos datos personales cuando usted nos los proporciona voluntariamente en relación con su pedido, cuando se pone en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o correo electrónico) o cuando abre una cuenta de cliente. Los campos obligatorios están marcados como tales, ya que en estos casos requerimos los datos para la realización del contrato, o para tramitar su contacto o la apertura de la cuenta de cliente, y usted no puede completar el pedido o la apertura de la cuenta o no puede enviar el contacto sin su especificación. Los datos que se recopilan se pueden ver en los respectivos formularios de entrada. Usamos los datos que nos proporciona de acuerdo con el art. 6, apdo. 1, p. 1, letra b) del RGPD para la realización del contrato y el procesamiento de sus consultas. Después del cumplimiento completo del contrato o la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos se restringirán para su tratamiento posterior y se eliminarán una vez transcurridos los plazos de retención fiscal y comercial, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos, o nos reservemos un uso posterior de los datos que esté permitido por la ley y sobre el que le informamos en esta declaración. Puede eliminar su cuenta de cliente en cualquier momento. Esto se puede realizar a través de un mensaje a una de las opciones de contacto que se especifican a continuación o a través de una función prevista para ello en la cuenta de cliente.

3. Transferencia de datos

Para el cumplimiento del contrato de conformidad con el art. 6, apdo. 1, p. 1, letra b) del RGPD, transmitimos sus datos a la compañía de transporte encargada de la entrega, siempre que sea necesario para la entrega de la mercancía pedida. Dependiendo del proveedor de servicios de pago que usted elija en el proceso de pedido, transmitimos los datos de pago recopilados para el tratamiento de los pagos a la entidad de crédito encargada del pago y, en su caso, a los proveedores de servicios de pago que hayamos contratado o al servicio de pago seleccionado. En algunos casos, los proveedores de servicios de pago seleccionados también recopilan estos datos si se crea una cuenta con ellos. En este caso, debe iniciar sesión en el proveedor de servicios de pago con sus datos de acceso durante el proceso de pedido. La declaración de protección de datos del respectivo proveedor de servicios de pago se aplica a este respecto.

Transferencia de datos a proveedores de servicios de envío

En la medida en que nos haya dado su consentimiento expreso durante o después de su pedido, transmitiremos su dirección de correo electrónico y su número de teléfono al proveedor de servicios de transporte seleccionado de conformidad con el art. 6, apdo. 1, p. 1, letra a) del RGPD, para que este último pueda ponerse en contacto con usted antes de la entrega a efectos de notificación o coordinación de la entrega.

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento enviando un mensaje a una de las opciones de contacto que se especifican a continuación o directamente al proveedor de servicios de envío a la dirección de contacto que se indica a continuación. Tras la revocación, borraremos sus datos facilitados con este fin, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho de utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta declaración.

  • United Parcel Service Deutschland S.à.rl & Co. OHG, Görlitzer Straße 1, 41460 Neuss para la entrega por UPS Standard/Express Saver/Express 12 horas/Express 10:30 horas
  • DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn para la entrega por DHL
  • FedEx Express Germany GmbH, Langer Kornweg 34 k, 65451 Kelsterbach para la entrega por Fedex Economy/Priority
  • DACHSER SE, Head Office, Thomas-Dachser-Str. 2, 87439 Kempten para la entrega por Spedition

4. Boletín por correo electrónico y publicidad postal

Publicidad por correo electrónico con inscripción al boletín de noticias

Si se suscribe a nuestro boletín informativo, utilizaremos los datos necesarios para ello o comunicados por usted con el fin de enviarle periódicamente nuestro boletín por correo electrónico sobre la base de su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, p. 1, letra a) del RGPD.

Puede darse de baja del boletín en cualquier momento enviando un mensaje a una de las opciones de contacto que se especifican a continuación o a través de un enlace proporcionado a tal efecto en el boletín. Tras la cancelación eliminaremos su dirección de correo electrónico, a menos que usted haya dado su consentimiento expreso para el uso posterior de sus datos o nos reservemos el derecho de utilizar los datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo que le informamos en esta declaración.

El boletín de noticias se envía en el marco de un tratamiento en nuestro nombre por un proveedor de servicios a quien le pasamos para este fin su dirección de correo electrónico.

Este proveedor de servicios está situado en un país de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo.

Publicidad postal y su derecho de oposición

Además, nos reservamos el derecho de utilizar su nombre y apellidos, así como su dirección postal, para fines publicitarios propios; por ejemplo, para enviar por correo postal ofertas e información interesantes sobre nuestros productos. Esto sirve para salvaguardar nuestros intereses legítimos, que predominan en el contexto de una ponderación de intereses en un acercamiento promocional a nuestros clientes de acuerdo con el art. 6, apdo. 1, pág. 1, letra f) del RGPD.

5. Utilización de los datos para el procesamiento de pagos

Verificación de crédito y scoring al seleccionar BillSAFE (compra a cuenta con PayPal)

Si elige el método de pago «compra a cuenta» del servicio de PayPal «BillSAFE» (https://www.billsafe.de/), durante el proceso de pedido se le pedirá su consentimiento para la transmisión de los datos necesarios para procesar el pago y una comprobación de identidad y crédito a PayPal de acuerdo con el art. 6, apdo. 1, p. 1, letra a) del RGPD. Si otorga su consentimiento, estos datos se transmitirán a PayPal. A efectos del propio control de identidad y de crédito, PayPal o las empresas asociadas encargadas por PayPal transmiten datos a las agencias de crédito y reciben información de dichas agencias y, en su caso, información crediticia sobre la base de procedimientos matemático y estadísticos, cuyo cálculo incluye datos de dirección, entre otros. Encontrará información detallada sobre este tema y de las agencias de crédito utilizadas en la información de protección de datos de PayPal.

PayPal utiliza la información recibida sobre la probabilidad estadística de impago para tomar una decisión equilibrada sobre el establecimiento, realización o terminación de la relación contractual.

Puede revocar su consentimiento a PayPal en cualquier momento. Sin embargo, PayPal puede seguir teniendo derecho a procesar, utilizar y transmitir sus datos personales, siempre que sea necesario o legalmente necesario para el procesamiento de pagos contractuales o que así lo ordene un tribunal o una autoridad.

6. Cookies y análisis web

Utilizamos las llamadas cookies en varias páginas para hacer atractiva la visita a nuestra página web y permitir el uso de ciertas funciones, para mostrar productos idóneos o para fines de investigación de mercado. Esto sirve para proteger nuestros intereses legítimos en una presentación optimizada de nuestra oferta, que predomina en el contexto de un equilibrio de intereses según el art. 6, apdo. 1, pág. 1, letra f) del RGPD. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan automáticamente en su dispositivo. Algunas de las cookies utilizadas se borran al finalizar la sesión del navegador (las llamadas cookies de sesión). Otras cookies permanecen en su dispositivo y nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita (cookies persistentes). Puede ver la duración del almacenamiento en la vista general en la configuración de cookies de su navegador web. Puede configurar su navegador para que le informe sobre la configuración de las cookies y para que decida individualmente sobre su aceptación o excluya la aceptación de cookies en determinados casos o de forma general. Cada navegador difiere en la forma en que gestiona la configuración de las cookies. Esta se describe en el menú de ayuda de cada navegador, que explica cómo puede cambiar su configuración de cookies. La encontrará para los respectivos navegadores en los siguientes enlaces.

Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestra página web puede verse limitada.

Uso de Google (Universal) Analytics para análisis web

En la medida en que haya dado su consentimiento de conformidad con el art. 6, apdo. 1, p. 1, letra a) del RGPD, esta página web utiliza Google (Universal) Analytics, un servicio de análisis web de Google LLC (www.google.de) para el análisis de la página web. Google (Universal) Analytics utiliza métodos que permiten un análisis de su uso de la página web, como por ejemplo las cookies. La información recopilada automáticamente acerca de su uso de esta página web se transfiere normalmente a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí. Gracias al anonimato IP en esta página web, la dirección IP se acorta antes de la transmisión en los Estados miembros de la Unión Europea o en otros Estados parte del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Solo en casos excepcionales se transmitirá la dirección IP completa a un servidor de Google en los EE. UU. y se acortará allí. La dirección IP anónima transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics no se combina en principio con otros datos de Google. Una vez finalizado el uso de Google Analytics por nuestra parte, los datos recopilados en este contexto se eliminarán.

Google LLC tiene su sede central en los EE. UU. y está certificada bajo el Escudo de privacidad UE-EE. UU. Un certificado actual se puede ver aquí. Como resultado de este acuerdo entre los EE. UU. y la Comisión Europea, esta última ha establecido un nivel adecuado de protección de datos para las empresas certificadas bajo el Escudo de Privacidad.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es. Esto impide la recopilación de datos generados por la cookie y relacionados con su uso de la página web (incluida su dirección IP) y el procesamiento de estos datos por parte de Google.

Como alternativa al complemento del navegador, puede hacer clic en este enlace para evitar que Google Analytics recopile datos en esta página web en el futuro. De esta forma, se almacena una cookie de exclusión («opt-out») en su dispositivo. Si elimina las cookies, se le pedirá que vuelva a dar su consentimiento.

7. Opciones de contacto y sus derechos

Como persona interesada, usted tiene los siguientes derechos.

  • de acuerdo con el art. 15 del RGPD, el derecho a solicitar información sobre sus datos personales tratados por nosotros en la medida en que se describe allí;
  • de acuerdo con el art. 16 del RGPD, el derecho a solicitar de inmediato la corrección de los datos personales incorrectos o incompletos que almacenamos;
  • de acuerdo con el art. 17 del RGPD, el derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales que almacenamos, a menos que el tratamiento posterior sea necesario
    • para ejercer la libertad de expresión y de información;
    • para cumplir una obligación legal;
    • por razones de interés público o
    • para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales;
  • de acuerdo con el art. 18 del RGPD, el derecho a solicitar la restricción del tratamiento de sus datos personales, en la medida en que
    • usted niega la exactitud de los datos;
    • el tratamiento es ilegal, pero usted se niega a borrarlo;
    • ya no necesitamos los datos, pero usted los necesita para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales, o
    • ha presentado una objeción al tratamiento de conformidad con el art. 21 del RGPD;
  • de acuerdo con el art. 20 del RGPD, el derecho a recibir los datos personales que nos ha proporcionado en un formato estructurado, actual y legible por máquina o de solicitar su transferencia a otra persona responsable;
  • de acuerdo con el art. 77 del RGPD, el derecho a quejarse ante una autoridad supervisora. Como regla general, puede ponerse en contacto con la autoridad supervisora de su lugar de residencia o trabajo habitual o en la sede de nuestra empresa.

Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, el tratamiento o el uso de sus datos personales, la información, la corrección, el bloqueo o la eliminación de datos, así como la revocación del consentimiento dado o la oposición a un uso específico de los datos, póngase en contacto con nosotros directamente a través de los datos de contacto que figuran en nuestro aviso legal.

Derecho de oposición

En la medida en que tratamos datos personales como se ha descrito anteriormente con el fin de proteger nuestros intereses legítimos, que predominan en el contexto de un equilibrio de intereses, puede oponerse a este tratamiento con efecto para el futuro. Si los datos se tratan con fines de marketing directo, puede ejercer este derecho en cualquier momento tal y como se ha descrito anteriormente. En la medida en que el tratamiento se lleve a cabo para otros fines, solo tiene derecho a oposición si hay razones que se deriven de su situación particular.

Después de ejercer su derecho de oposición, no trataremos sus datos personales para estos fines, a no ser que dispongamos de razones de protección obligatoria para el tratamiento que superen sus intereses, derechos y libertades, o si el tratamiento sirve para hacer valer, ejercer o defender reclamaciones legales.

Esto no es de aplicación si el tratamiento se realiza con fines de venta directa. En tal caso no trataremos sus datos personales para este fin.

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